こんにちは、スマホ119です♪
本日は、お客様から圧倒的に多くいただく質問についてお話しします。

それは――
 「修理するとデータって消えますか？」

初めて修理に出す方ほど、
この不安を強く感じていると思います。

◆ 結論からお伝えします

スマホ119では、
データそのまま修理を基本方針としています。

・写真
・動画
・LINE
・アプリ
・連絡先

これらを消さずに修理することがほとんどです。

◆ なぜ「データそのまま」が可能なのか？

スマホ修理＝初期化、というイメージをお持ちの方も多いですが、
実際には 壊れている部分だけを修理 するケースが大半です。

例えば、
・画面割れ → 画面パーツのみ交換
・バッテリー劣化 → バッテリーのみ交換
・充電不良 → 充電口パーツの修理

このように、
データが入っている部分（基板）に触れずに修理できるため、
中身を消す必要がありません。

◆ 例外はあるの？

ごくまれに、
・基板が大きく破損している
・水没で内部腐食が進行している
といったケースでは、データの保証が難しい場合もあります。

その場合も、
 事前に必ずご説明し、ご了承いただいてから作業します。
勝手に初期化したり、説明なく作業することはありません。

◆ 「修理＝怖い」から「修理＝安心」へ

「大切な写真が消えたらどうしよう」
「LINEの履歴がなくなったら困る」

そう思って修理をためらっている方こそ、
一度スマホ119にご相談ください。

不安な点は、しっかり説明した上で修理を行います✨
相談・点検だけでも大歓迎です。