修理のあとも、安心して。
スマホ１１９の保証・お約束について、わかりやすくまとめました。
スマホ１１９の３つのお約束
１. 笑顔の接客
お客様との、笑顔のやりとりを大事にします。
２. 誠意ある修理
大事なiPhoneを、誠意を持って一所懸命に修理します。
３. 誠実なアフター
修理後のアフターサービスも、誠実に対応します。
１ヶ月間の無料修理保証
- 初期不良は１ヶ月の保証。修理した部分に限り、１ヶ月間の無料修理保証（１回）がついています。
- 交換した部品の初期不良は、１ヶ月以内なら部品交換で対応します。
※水没修理は除きます ※初期不良に限ります ※お客様ご自身で該当の修理部分を破損された場合は、保証対象外となります。
データの取り扱い
お客様のデータ保持を徹底しています。できる限り、データを破損することなく修理し、受付時にご説明します。安心してお任せください。
万が一に備えて、事前のバックアップをおすすめしています。※万一データが消えてしまっても当店では責任を負いかねます。ご心配な場合は、受付時に担当スタッフへご相談ください(＾＾)
スピードと品質へのこだわり
最短即日・その場で
基本的に１時間以内で修理完了を目指します（部品の在庫状況により数日いただく場合もあります）。
高品質の修理
店舗間で修理情報を共有し、信頼できる高品質な部品を使用。再修理の必要がないよう技術向上に努めています。
※当店の修理はApple社公認ではありません。そのため、メーカー保証が無効になる可能性があります。その場合も、当店で同等以上のサービスをご提供しますのでご安心ください。
お預かり・免責について
お預かり：iPhone本体のみお預かりします。ケース類は外してお持ちください（ケース類の紛失・破損は責任を負いかねます）。
画面交換：落下の衝撃で内部基盤に損傷がある場合、お預かり時に出ていなかった他の不具合が起きることがあります。万一他の不具合が起きても責任を負いかねます。
データ：万一、iPhone内部のデータが消えても当店では責任を負いかねます（上記のとおりバックアップ推奨）。
キャンセル・取り消し・返金
- 予約キャンセル、部品交換前の場合は一切料金はかかりません。
- 交換したパーツの不具合・不良品の場合は無料で交換します。
- 画面・バッテリー・ボタン類などの交換後に、その他の不具合が見つかった場合でも、それまでの修理代は発生します。
- 部品交換後に修理を取り消す場合、作業時間分の料金を請求することがあります（取り付けたパーツは中古として販売できなくなるため）。
- 水没修理は、復旧できなかった場合でも基本洗浄料金（4,800円）がかかります。
- 修理作業完了後の返金は受け付けておりません。水没修理後に不具合が起きた場合も返金はいたしかねます。
気になる点は、お気軽にご相談ください
保証やデータのことなど、受付時にていねいにご説明します。県内８店舗・年中無休 １０：００〜２１：００。