スマホ119 社長の手記
社長ブログ視点と、本音と、物語。
修理の話より、その奥の話を。息子の割れたiPhoneを自分で直した日から、沖縄で店を続けてきた僕が、現場で考えたこと・好きなモノづくりのこと・うまくいかなかった日のことまで、飾らずに書き残していきます。
手を動かした分だけ、書ける。
▼ この記事を、ショート漫画にしました(タップで再生・音が出ます)
こんにちは、スマホ119の富村です^^)
うちのブログ、いつも読んでくれてありがとうございます。
これまで僕の半生だの、修理屋の本音だの、ずいぶん自分の話をしてきました。
でも、ほんとうの主役は、僕じゃないんです。

あなたが店にスマホを持ってきたとき、それを預かって直すのは、僕じゃありません。
各店舗にいる、スタッフたちです。
今日は、その仲間たちを、ちょっと自慢させてください。
みんな、ほんとうに面白いやつばかりなんです(笑
分解が、好きすぎる店長

宜野湾店の店長、田島。
こいつ、趣味が「分解」なんです。
壊れてもいないのに、構造が気になったら開けたくなる。
「気になったら、壊れてなくても分解して中が知りたくなるんですよ」って、平気で言うんです(笑
でもね、これが強い。
他店で断られた腕時計の電池交換まで、全力で受ける。中がどうなってるか、ぜんぶ頭に入ってるからです。
変態的な好奇心が、そのままお客様のためになってる。いい職人だなあと、僕は思います。
スマホも直せる、植物名人

石川店の店長、山内。
スマホのことはもちろんプロなんですが、なぜか「植物名人」とも呼ばれてます(笑
植物の話をさせたら止まらない。
でも、その「とことん詳しくなる」性格が、修理にもそのまま出るんです。気になったら徹底的に調べる人は、修理も丁寧です。
石川店に寄ったら、スマホのことも、観葉植物のことも、なんでも聞いてみてください^^)
お笑い、ゴルフ、トランプマジック

西原店の店長・古波津は、お笑いが大好きで、男気あふれる接客が自慢。いつでもレディーファーストです(笑
泡瀬店の店長・トシは、ゴルフにキャンプに釣り。休みの日は外で遊んでばかり。だから話していて楽しいんです。
そうかと思えば、めどるまっていう子はトランプマジックが得意で、待ち時間にお客様を楽しませてくれる。糸満店の當山は、ゲームとアニメと海外ドラマにとことん詳しい。
みんな、てんでバラバラ。
でも僕は、それでいいと思っているんです。
技術より先に、人柄で選んだ

正直に言うと、僕がスタッフを選ぶとき、いちばん見ているのは技術じゃありません。
技術は、あとから身につきます。
うちのデータ復元や基盤修理みたいな難しい修理も、みんな先輩に教わって、できるようになっていきました。
でも、「人の困りごとを、自分のことみたいに思える心」は、教えて身につくものじゃない。
だから僕は、そこを見て仲間を選んできました。
スマホが壊れて、不安な顔でやってくる。
その不安ごと預かって、笑顔でお返しする。それができる人たちです。

沖縄じゅうのスマホ119で、この仲間たちが待っています。
店の場所や営業時間は、店舗一覧からどうぞ。
修理の内容や料金は修理料金表に載せています。
近くに来たら、修理がなくても、ぜひ顔を見にきてやってください。
みんな、いいやつらですから^^)
スマホ119は沖縄県内に店舗を構えるスマホ・iPhone修理店です。画面割れ・バッテリー・水没・データ復旧など、お気軽にご相談ください^^)
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