ネクストレボリューション株式会社（以下「当社」といい、スマートフォン・タブレット等の修理サービス「スマホ119」を運営します）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに基づき、個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の取得
当社は、修理のご依頼・お見積り・ご予約・お問い合わせ・採用応募などの際に、適法かつ公正な手段によって、必要な範囲で個人情報を取得します。具体的には、お名前、電話番号、メールアドレス、ご住所、修理対象機器の情報、症状などをお預かりします。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 修理・点検・お見積り・ご予約等のサービス提供および本人確認のため
- 修理完了のご連絡、お預かり品・ご返却に関するご案内のため
- アフターサービス・保証対応・お問い合わせへの回答のため
- サービス品質向上、新サービスやキャンペーンのご案内のため
- 採用選考および採用活動のため
- 法令に基づく対応その他上記利用目的に付随する業務のため
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 修理に必要なメーカー・部品供給元等への委託に伴い、必要な範囲で提供する場合
5. 個人情報の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います。
6. 修理に伴うデータの取り扱い
修理の性質上、お預かりした機器内のデータを当社が閲覧・取得することはありません。ただし、データ消失のリスクを伴う作業もあるため、修理前のデータバックアップはお客様ご自身でお願いいたします。万一のデータ消失について、当社は責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
8. 個人情報の開示・訂正・削除
ご本人から、自己の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で速やかに対応します。お問い合わせは下記窓口までご連絡ください。
9. Cookie（クッキー）等の利用について
当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上やアクセス状況の把握のためにCookieを使用することがあります。Cookieにより個人を直接特定する情報を取得することはありません。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、一部のサービスがご利用いただけないことがあります。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
11. お問い合わせ窓口
| 事業者名 | ネクストレボリューション株式会社（スマホ119） |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 富村浩樹 |
| 所在地 | 沖縄県宜野湾市上原1-6-3 |
| 電話番号 | 098-959-6119（受付 10:00〜21:00／年中無休） |
| お問い合わせ | お問い合わせフォームよりご連絡ください |
制定日：2026年6月24日